TERMENI DE LIVRARE SI PLATA

PROCESAREA COMENZII

Comenzile plasate pana in ora 14:00, vor fi procesate si expediate in ziua urmatoare. Pentru comenzile sosite dupa ora 14:00, termenul de livrare este de 48 h.

Data exacta de livrare este confirmata telefonic in functie de numarul livrarilor la data dorita, precum si disponibilitatea produselor aflate pe stoc.

Comenzile plasate online la sfarsit de saptamana si sarbatori sunt procesate in prima zi lucratoare.

Program de livrare:

Luni – Sambata

10:00 – 20:00

Daca alegeti sa ridicati dumneavoastra produsele, va asteptam la sediul nostru in intervalul de timp 10:00 – 17:30

MODALITATI DE PLATA

• Plata prin virament bancar. La finalizarea comenzii veti primi automat factura proforma in baza careia puteti efectua viramentul bancar.
• Plata ramburs. Chitanta va fi emisa de curier. La livrarea produsului veti primi factura fiscala.
• Online prin intermediul cardului.

POLITICA DE RETURNARE / SCHIMB SI PERIOADA DE GARANTIE

PROCEDURA DE RETURNARE A PRODUSULUI

Clientul are dreptul sa refuze bunurile comandate in termen de 14 zile de la primirea produsului. Returnarea bunurilor este posibila cu conditia ca produsul este in stare buna, nedeteriorat, insotit de factura aferenta si actul ce dovedeste conditiile de cumparare.

Magazinul online va returna suma integrala pentru produs cu exceptia costurilor vanzatorului pentru livrarea produsului de la client catre magazinul online.

PRODUSE DETERIORATE SAU REBUT DE FABRICATIE

Clientul are dreptul de a returna produsul care se afla in stare necorespunzatoare in perioada termenului de garantie.

Clientul are, de asemenea, dreptul de a solicita schimbarea bunurilor de calitate necorespunzatoare sau de a cere inlaturarea defectelor.

MAGAZINUL NOSTRU ONLINE OFERA GARANTII PENTRU URMATOARELE PRODUSE

• Etansarea acvariului – acrarii Dr. Fish 5 ani garantie.

Garantia este valabila cu conditia respectarii regulilor: acvariul este instalat pe propriul suport, locul de instalare a acvariului trebuie sa fie neted si curat, fara praf si mici pietricele, dupa instalarea acvariului si prezenta apei in el, este strict interzisa deplasarea sau inclinarea lui.

Pentru echipament:

• Accesorii de iluminat Dr. Fish – 1 an;
• Echipament in acvariu atman viaaqua – 1 an.

Becurile, precum si alte consumabile, nu pot si returnate sau schimbate!