Условия доставки и оплаты
Порядок приема и доставки заказа:
- Мы осуществляем доставку собственным автотранспортом по городу Кишиневу.
- Точная дата доставки согласовывается по телефону с менеджером и зависит от количества доставок на желаемую дату, а также от наличия товара на складе, следовательно, срок доставки может быть увеличен с 1 до 6 дней!
- Доставка крупногабаритных товаров, осуществляется только до подъезда.
График работы службы доставки:
с 10:00 до 20:00 с ПН-СБ
В случае если это время Вам не подходит, при отправке заказа в графе "комментарий к заказу" вы можете указать приемлемый для Вас трехчасовой интервал.
Услуга самовывоза:
При условии самовывоза, заказ возможно забрать со склада.
Вы всегда можете воспользоватся услугой самовывоза.
Время для получения товара на нашем складе: с 10:00 до 17:30
Оплата:
- Представленные цены на продукцию ориентировочны и зависят от курса валют.
- Оплата заказа производится наличными курьеру при доставке (только леях);
- Оплата посредством услуг mobiasbanca;
- А также любым банковским переводом.
Политика возврата/обмена товаров и гарантийные сроки
Возврат товара:
Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.
Брак и товар ненадлежащего качетсва:
Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.
Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.
Наш интернет магазин предоставляет заводские гарантии на следующие товары.
На герметичность швов аквариумов:
- аквариумы Dr.Fish - 5 лет;
Гарантия действует при условии соблюдения правил: аквариум установлен на родную тумбу, место установки аквариума должно быть ровным, чистым, без наличия пыли и мелких камушков, после запуска аквариума и наличия в нем воды, его категорически запрещается перемещать или наклонять.
На оборудование:
- светоарматура Dr.Fish - 1 год;
- оборудование в аквариуме atman viaaqua - 1 год;
Лампы, а так же другие расходные материалы, возврату и обмену не подлежат!